Gizlilik Politikası
Mucize Reklam; reklam hazırlama, reklam hesabı yönetimi, müşteri ilişkileri ve WhatsApp iletişimi işlevlerini tek panelde sunar. Bu politika, hizmet kullanılırken işlenen verileri ve tercihlerinizi açıklar.
İşlenen bilgiler
- Ad, soyad, telefon, iletişim ve müşteri notları.
- WhatsApp konuşmaları, mesaj durumu ve insan devralma tercihleri.
- Reklam, kampanya, lead ve performansla ilgili hesap/veri kimlikleri.
- Marka ve hizmet bilgileri ile güvenlik ve hata kayıtları.
Kullanım amaçları
Bilgiler; talep edilen hizmeti sağlamak, mesajları CRM kaydına dönüştürmek, izin verilen AI destekli yanıtları üretmek, reklam performansını göstermek, güvenliği sağlamak ve teknik hataları gidermek için işlenir.
Hizmet sağlayıcılar
Seçilen işlevlere göre veriler Meta/WhatsApp, OpenAI ve barındırma altyapısı gibi hizmet sağlayıcılara yalnızca işlevin gerektirdiği ölçüde aktarılabilir. Erişim anahtarları kaynak kodda tutulmaz ve kullanıcı arayüzünde gösterilmez.
Pazarlama iletişimi
WhatsApp üzerinden pazarlama amaçlı toplu mesaj, alıcının geçerli izin/opt-in kaydı bulunmadan gönderilmez. Kullanıcı dilediğinde iletişim tercihini geri çekebilir.
Saklama ve güvenlik
Veriler hizmetin sunulması, güvenlik, uyuşmazlık çözümü ve yürürlükteki yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. Erişim sınırlandırma, gizli ortam değişkenleri, webhook imza doğrulaması ve güvenli hata kaydı gibi önlemler uygulanır.
Başvuru ve silme
Verilerinize erişim, düzeltme veya silme talebi için info@mucizereklam.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılı adımlar Veri Silme Talimatları sayfasındadır.
İletişim
Gizlilikle ilgili sorular: info@mucizereklam.com